Arte Bianca · Mangiamo Bene Gourmet SL
Avisos legales y privacidad
En esta página se recogen los tres textos legales de obligado cumplimiento para este sitio web.
1. Aviso legal (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Mangiamo Bene Gourmet SL informa de que es la titular del presente sitio web.
- Denominación social
- Mangiamo Bene Gourmet SL
- NIF
- B75841296
- Domicilio social
- CL Alameda de Recalde 23 1 DC, 48009 Bilbao, Vizcaya
- Correo electrónico
- legal@artebianca.io
- Sitio web
- https://www.artebianca.io
Condiciones generales de uso
El acceso a este sitio web es gratuito e implica la aceptación de las presentes condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido de este sitio web (logotipos, textos, fotografías, etc.) es propiedad de Mangiamo Bene Gourmet SL o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación no autorizada de dichos contenidos.
Limitación de responsabilidad
Mangiamo Bene Gourmet SL no se responsabiliza de posibles errores en el contenido, de la falta de disponibilidad del portal o de la transmisión de virus. Siendo este un sitio web meramente informativo, la empresa no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada, ni de los daños y perjuicios producidos.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao.
2. Política de privacidad (RGPD)
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre cómo Mangiamo Bene Gourmet SL trata los datos personales que recopila.
2.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad
- Mangiamo Bene Gourmet SL
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- CL Alameda de Recalde 23 1 DC, 48009 Bilbao, Vizcaya
- Correo electrónico
- legal@artebianca.io
Para cualquier asunto relativo a la protección de sus datos, puede contactarnos en las direcciones postal o electrónica indicadas.
2.2 ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
A. Clientes (programa de fidelización y TPV). Datos tratados: datos identificativos y de contacto (ej. nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento) e historial de compras asociados a su cuenta de cliente. Finalidad: gestionar su alta y participación en nuestro programa de fidelización (gestionado a través de Revo Systems), acumular puntos, aplicar descuentos, enviar comunicaciones de cumpleaños y procesar sus pagos. Base legal: su consentimiento expreso al adherirse voluntariamente al programa (art. 6.1.a RGPD).
B. Clientes (comunicaciones comerciales y marketing por email, SMS y WhatsApp). Datos tratados: nombre, correo electrónico y/o número de teléfono móvil. Finalidad: enviarle por email, SMS o WhatsApp nuestro boletín de noticias, promociones, ofertas especiales, sorteos, novedades y comunicaciones de fidelización de Arte Bianca. Base legal: su consentimiento expreso, libre, específico, informado e inequívoco (art. 6.1.a RGPD), obtenido en el momento de la recogida (formulario web, alta en el programa de fidelización, respuesta de confirmación a un mensaje de WhatsApp, etc.). Revocación: puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin coste, respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje de WhatsApp, «STOP» a cualquier SMS, haciendo clic en el enlace de baja de cualquier email, o escribiendo a legal@artebianca.io.
C. Participantes en sorteos y promociones. Datos tratados: nombre, número de teléfono (WhatsApp), email y, en su caso, datos del pedido. Finalidad: gestionar la participación en el sorteo o promoción, comunicar el resultado, entregar el premio y, si el participante lo consiente expresamente, incorporarle a la lista de comunicaciones comerciales (apartado B). Base legal: la ejecución de la relación precontractual y contractual derivada de la participación (art. 6.1.b RGPD) para la gestión del sorteo; su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para el envío posterior de comunicaciones comerciales.
D. Pedidos online y reservas (incluido el taller de pizza para peques). Datos tratados: nombre, teléfono, email, datos del pedido o de la reserva y, en su caso, datos de pago. Finalidad: gestionar y procesar su pedido o reserva, cobrar el importe correspondiente, comunicarnos con usted sobre su estado y cumplir con las obligaciones fiscales y contables asociadas. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
E. Consultas generales (email, WhatsApp, formularios de contacto). Datos tratados: su dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información personal que nos proporcione en su mensaje. Finalidad: atender y responder a sus solicitudes de información, dudas o sugerencias. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atenderle.
F. Empleados (gestión laboral). Datos tratados: datos identificativos, académicos, bancarios, de seguridad social, etc. Finalidad: gestionar la relación laboral, elaborar nóminas y cumplir con las obligaciones legales. Base legal: la ejecución del contrato de trabajo (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
G. Empleados (videovigilancia interna). Datos tratados: imagen. Finalidad: garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personal dentro de las zonas de trabajo (obrador, almacén). Base legal: el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) de la empresa y las facultades de control laboral (art. 20.3 del Estatuto de los Trabajadores).
H. Sitio web (navegación y análisis). Datos tratados: datos técnicos (ej. dirección IP, identificador de dispositivo) y datos de análisis de navegación (cookies de análisis). Finalidad: permitir el correcto funcionamiento técnico del sitio web y analizar su uso para mejorarlo (a través de Google Analytics 4). Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el funcionamiento técnico y su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para las cookies de análisis.
2.3 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Clientes (fidelización): mientras mantenga su condición de miembro del programa y, en cualquier caso, se eliminarán o anonimizarán tras 24 meses de inactividad. Una vez solicite la baja, se bloquearán durante los plazos legales obligatorios (en particular 6 años a efectos fiscales y contables, conforme al Código de Comercio).
- Marketing (email, SMS, WhatsApp): hasta que usted revoque su consentimiento y, en cualquier caso, se eliminarán tras 24 meses sin interacción.
- Sorteos y promociones: durante la duración del sorteo y hasta 6 meses después de su finalización, salvo que el participante haya consentido recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso se aplicará el plazo del apartado anterior.
- Pedidos online y reservas: durante el tiempo necesario para gestionarlos y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (6 años a efectos fiscales y contables).
- Consultas: el tiempo estrictamente necesario para resolver su solicitud, con un máximo de 12 meses.
- Empleados: durante la vigencia de la relación laboral y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (4 años a efectos laborales, 6 años a efectos fiscales, 10 años a efectos de blanqueo de capitales cuando aplique).
- Videovigilancia: un máximo de 30 días.
2.4 ¿A quién comunicamos sus datos?
No vendemos sus datos. Únicamente compartimos sus datos con nuestros encargados del tratamiento para prestarle servicio:
- Revo Systems SL (España): proveedor de TPV y del programa de fidelización.
- Clantic Consultoría Informática SL (España): asesoría informática y soporte del sistema de fidelización.
- Proyecta (España): asesoría fiscal, contable y laboral.
- Netlify Inc. (Estados Unidos): alojamiento de nuestro sitio web (www.artebianca.io) y del menú digital.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda): Google Analytics 4, para el análisis de uso del sitio web y del menú digital, solo con su consentimiento.
- WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda): WhatsApp Business, para la comunicación con clientes y el envío de comunicaciones comerciales con consentimiento.
- Tally (Tally Forms, Bélgica): formularios online para reservas (como el taller de pizza para peques), pedidos y sorteos.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): procesador de pagos para pedidos online.
- Autoridades y organismos públicos: por obligación legal (ej. Agencia Tributaria, Seguridad Social).
2.5 Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros encargados del tratamiento están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos (Netlify), o pertenecen a grupos que operan globalmente. En todos los casos, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando aplican (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework para proveedores certificados estadounidenses).
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas técnicas y organizativas complementarias acordadas con cada proveedor.
Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a legal@artebianca.io.
2.6 ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales; rectificar los datos inexactos; suprimirlos cuando ya no sean necesarios; limitar el tratamiento en determinadas circunstancias; oponerse al tratamiento cuando se base en interés legítimo; retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo; solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable; y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito (adjuntando copia de su DNI) a nuestro domicilio social (CL Alameda de Recalde 23 1 DC, 48009 Bilbao, Vizcaya) o a nuestro correo electrónico (legal@artebianca.io). Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
3. Política de cookies
3.1 ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web.
3.2 ¿Qué cookies utiliza este sitio web?
El sitio web de Arte Bianca se compone de www.artebianca.io y del menú digital (menu.artebianca.io), ambos alojados en Netlify.
Técnicas (estrictamente necesarias). Imprescindibles para que la web funcione: por ejemplo, recordar el idioma que elige o su decisión sobre las cookies. Se guardan en su navegador y no requieren su consentimiento. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
De análisis (no necesarias). Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), para entender cómo se usa la web y el menú digital. Solo se activan si usted pulsa «Aceptar». Base legal: su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
3.3 Banner de consentimiento
En cumplimiento de la normativa española (AEPD), al acceder por primera vez a nuestro sitio web se le muestra un banner de cookies con dos opciones claras: Aceptar (cookies técnicas y de análisis) o Rechazar (solo las técnicas). Como solo utilizamos un tipo de cookies no necesarias, no hay más categorías que configurar. Las cookies de análisis solo se instalan si pulsa «Aceptar».
Puede cambiar su decisión en cualquier momento:
3.4 ¿Cómo puede gestionar las cookies en su navegador?
Además, puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador:
3.5 Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos en legal@artebianca.io.